调查中，在名为“王氏健康馆店”和“百杏林健康堂”的两家店铺，一款显示“可调理月经”的产品宣传图为李兰娟，另一款显示“静脉曲张特效膏”的产品宣传图，图片上则是百岁老人潘起花。记者询问两款产品是否为二人代言或推荐，有客服不予回复，有客服称“不是”。

　　木木说，他向平台投诉后，25日上午emc易倍官网，平台回复称：“对其所反映问题和所提供的商家店铺，已反馈至平台相关部门进行了进一步核查和处置，也向有关商家进行了反馈，目前平台处理中，后续会陆续处理完。对于店铺违规和商品异常情况，平台会对商家保留店铺处置上的一些权利，包括商品下架、商品整改等。”

　　26日，记者再次搜索上述商铺，发现部分涉事产品图片已下架，但仍有大量使用钟南山照片的图片作为产品宣传图在展示。

　　河南泽槿律师事务所主任付建表示，钟南山作为一名知名医学专家和公众人物，对消费者来说，具有一定影响力和信任度。如果店铺在未经授权的情况下使用其肖像宣传，可能会误导消费者，损害其权益。这种行为不仅违反了商业道德，也破坏了社会公信力和诚信体系。

　　此外，emc易倍官网付建还表示，商家在未经授权的情况下使用名人肖像进行宣传还属于侵权行为。根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国民法总则》，商家需要承担相应的法律责任和经济赔偿。同时，平台方也有责任对违规行为进行处理和下架，以维护市场秩序和消费者权益。民法典第一百二十条规定，公民的姓名权、肖像权受到侵害的，有权要求停止侵害emc易倍官网，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。因此，电商平台应加强对商家违规行为的监管和打击，保护消费者的合法权益。

　　中国消费者协会副会长陈音江说，未经肖像权人同意，任何人不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。是否构成侵犯肖像权，通常会考虑两个条件，一是未经本人同意，二是以营利为目的。上述案例中，商家未经本人同意，且以营利为目的使用别人肖像做商业广告、并作为网站页面宣传或展示销售产品，属典型的侵犯肖像权行为，构成民事侵权。受害人可要求对方停止侵权行为，并对造成的损失承担赔偿。

　　记者在调查中发现，这些商家所售卖的产品多为保健品。随机选取十几家店铺，记者看到，很多产品宣传图会附有一些常见病关键词，如鼻炎、胃溃疡、抽动症、静脉曲张、尿蛋白、高血压、胆囊肿等。

　　记者咨询产品效果，部分电商客服人员表示这些产品是保健品并非药品，但可以治疗上述疾病，“效果很好”。

　　付健说，根据《中华人民共和国广告法》第十六条规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；说明治愈率或者有效率；与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；利用广告代言人作推荐、证明等内容。《中华人民共和国广告法》第十八条规定，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；涉及疾病预防、治疗功能；声称或者暗示广告商品为保障健康所必需；与药品、其他保健食品进行比较；利用广告代言人作推荐、证明及法律、行政法规规定禁止的其他内容。

　　陈音江表示，保健品不能宣传具有治疗功效、也不能使用误导性语言让消费者误以为有治疗效果。另依据《中华人民共和国广告法》第四十六条，发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。

　　他还表示，对于发布上述信息的商家及侵害消费者合法权益行为，平台也要采取相应措施防范和制止，并向有关部门报告，平台和商家也应配合有关部门进行调查取证。如果平台对违法违规行为放任不管，则也要承担相应责任，监管部门可以依据《中华人民共和国广告法》对平台和商家进行处罚，消费者也可依据相应法律追究平台责任。

　　栏目主编：张武 文字编辑：宋慧 题图来源：IC PHOTO 图片编辑：徐佳敏

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